Het leven van een BALR.: Fast Four & NetSuite – de perfecte combinatie voor groei
Over BALR.:
BALR. is een vermaarde internationale retailer, e-tailer en luxueus lifestyle merk, dat in 2013 werd opgericht door Demy de Zeeuw, Juul Manders en Ralph Geus.
‘Grootsheid ontstaat niet na een zorgvuldig selectieproces, maar is het resultaat van actie!’ Dat is de visie van BALR. In minder dan 7 jaar heeft het bedrijf 9 winkels geopend en zijn hun producten te koop bij 100+ retailers wereldwijd. Maar ook met hun e-commerce website worden grote successen geboekt.
Van herenkleding, dameskleding en kinderkleding (waaronder samenwerkingen met ‘s werelds meest herkenbare sportmerken en voetbalclubs), tot reisaccessoires, gepersonaliseerde golfkarretjes en zelfs gepersonaliseerde Rolex-horloges, zorgt BALR. dat iedere ‘actie’ die ze ondernemen, aansluit bij de wensen van hun jonge, ambitieuze publiek.
De uitdaging – Waarom een nieuw ERP-systeem implementeren?
Zoals gebruikelijk bij veel start- en scale-ups had BALR. door de jaren heen verschillende systemen in gebruik genomen die ieder een andere rol vervulde in hun bedrijfsvoering. Dit resulteerde in meerdere inefficiënte oplossingen voor het managen van hun financiële rapportages, voorraadbeer, CRM, retail en e-commerce.
Toen het bedrijf zich in 2019 opmaakte voor de verdere uitbreiding in een aantal nieuwe landen, met niet alleen nieuwe artikelen, maar met volledig nieuwe productlijnen, zag BALR. de noodzaak om te investeren in een ERP-oplossing die de basis kon leveren waarop ze snel en continu konden doorbouwen aan de volgende uitdagende fases van hun bedrijf.
Zoals alles bij BALR. was het doel duidelijk: efficiëntie, verbeterde datastromen door de hele organisatie, flexibiliteit en directe zichtbaarheid van bedrijfskritische informatie voor een ieder die betrokken is bij strategische vraagstukken.
Paul Jacobs, CFO bij Juramy B.V. legt uit:
“We hadden een kritiek punt bereikt. Door het onmiskenbare succes hadden we een gigantische kans om het bedrijf op te schalen. En dat was iets wat wij allemaal ambieerden. Maar opschalen zonder de juiste mensen, processen en informatie, betekent dat de zaken snel kunnen ontsporen. Zodat je misgrijpt als de kans zich voordoet We wilden niet dat dat zou gebeuren. Voor ons was een investering in de juiste technologie gewoon de voorbereiding om ons schaalbaar te maken. Pas daarna zouden we gaan opschalen.
“Om eerlijk te zijn was NetSuite in eerste instantie een beetje een vreemde eend in de bijt. Maar hoe meer we spraken met Fast Four, en hoe aandachtiger we NetSuite bekeken, hoe duidelijker het werd dat de gebieden waarin NetSuite uitblonk (geconsolideerde financiële rapportage en voorraadbeheer, ondersteuning voor meerdere bedrijven, meerdere valuta, meertaligheid, geautomatiseerde mondiale consolidatie, configureerbaarheid, intuïtief gebruiksgemak, eenvoudige integratie en rapportage) precies die gebieden waren die wij nodig hadden om de optimale input en output voor ons bedrijf te krijgen.
De implementatie van de oplossing
“Eén van onze favoriete aspecten aan NetSuite, is het feit dat we de software konden implementeren via een partner. Met Fast Four hebben wij een geweldige adviseur, een bondgenoot, en worden we niet gehinderd of beperkt door een ‘gesloten toolkit’ zoals je zo vaak ziet als je direct werkt met een grote leverancier.
“Voor mij is Finance en IT één team dat samenwerkt om het bedrijf vooruit te stuwen. En Fast Four was voor ons de juiste partner om dat te bereiken. Hun team heeft een sterke financiële en commerciële achtergrond, uitgebreide kennis van NetSuite, en een aanpak die gericht is op de snelle levering van praktische oplossingen.
“Ook belangrijk voor ons, de training richtte zich niet alleen op specifieke taken en functies. Ze trainen ons op hoe we het systeem daadwerkelijk kunnen gebruiken en beheren. Ze adviseerden ons over mogelijke valkuilen en daagden ons uit. Ze kregen ons team enthousiast om te zoeken naar manieren om het gebruik van NetSuite binnen het bedrijf te kunnen verbeteren. Ze waren voor ons de perfecte partner.”
Het resultaat: slimme groei
Sinds de go-live met NetSuite heeft BALR. de activiteiten uitgebreid bij meer dan 100 retailers, winkels geopend in diverse landen, en de online verkopen vergroot. Allemaal zonder disproportionele investeringen in versnipperde en gelokaliseerde oplossingen. Bovendien heeft het bedrijf tijdens de expantie een aanzienlijke vermindering gerealiseerd in de vereisten voor de financiële verwerking, met betere inzichten als resultaat.
Paul vertelt verder: “NetSuite is wat mij betreft het perfecte systeem. We zijn het nog steeds aan het uitbreiden. Voor ons gaat het om het continu evolueren van onze bedrijfsvoering en met NetSuite kan dat. Beslissingen binnen ons bedrijf worden nu vaker gemaakt op basis van feiten en niet alleen een buikgevoel. Dat kan dankzij de overzichtelijkheid die het systeem biedt en de mogelijkheden om rapportages te maken over wat we nodig hebben.
“Of het nu gaat om het toevoegen van een veld op een scherm, of een hele dochteronderneming aan onze bedrijfsstructuur, het systeem biedt de flexibiliteit die we nodig hebben. Binnen een structuur die er voor zorgt dat op koers blijven voor het behalen van onze lange termijn doelstellingen.
De samenwerking
Marcel de Wit, Customer Success Manager bij Fast Four vertelt:
“Het interessante aan BALR. is zo’n dat het alle kansen en uitdagingen van de hedendaagse scale-upbedrijven omvat. Over de afgelopen 10 jaar hebben we gezien dat bedrijven die zich op een product richten, behoefte hebben om zich te onderscheiden op kwaliteit en service. En andersom geldt voor servicegerichte bedrijven, dat ze zich meer moeten richten op productaanbod, via abonnementen of een vergelijkbare aanpak.
“Combineer die twee factoren met een echte mondiale markt en je hebt een complex maar spannend scenario. Wat je ziet bij BALR. en andere vergelijkbare bedrijven die wij ondersteunen, is dat ze in een relatief zeer korte tijd echt iets inspirerend hebben opgezet.
“Ons hele bedrijf is er op gericht om scale-ups te helpen snel en flexibel te blijven. Zelfs als het bedrijf enorme veranderingen doorloopt. NetSuite’s centrale database die echt in de cloud zit, blijft een ongeëvenaard platform voor ons om knelpunten op te lossen en klanten de informatie te bieden die ze nodig hebben om strategische beslissingen te maken op basis van cijfers. We kijken uit naar het volgende deel van de reis met Paul en het team van BALR.
“Ik heb nog steeds niet de kans gezien om een van de Rolexen mee te snaaien, maar daar wordt aan gewerkt!”
